Публичная оферта на покупку товаров

1 Продавец и предмет договора

Назмеев Виталий Игоревич, плательщик НПД (самозанятый), ИНН 860321800697, предлагает заключить договор дистанционной розничной купли-продажи физических товаров собственного магазина Velira. Контакты продавца доступны в разделе «Контакты и реквизиты» до оформления заказа.

Оферта относится к товарам, которые продаёт указанный продавец. Услуги мастеров оказываются самостоятельными исполнителями и регулируются отдельными правилами. Условия покупки товара другого продавца раскрываются отдельно при подключении соответствующей возможности.

Оферта относится к товарам для личных, семейных и домашних нужд. Оптовая поставка для предпринимательской деятельности оформляется отдельно.

2 Информация о товаре и оформление заказа

В карточке указываются название, материал, характеристики, комплектация, цена, продавец, особенности изготовления и ограничения использования. Для продукции ручной работы допустимые различия цвета, фактуры и размеров описываются до покупки. Они не дают продавцу права передать товар с неоговорёнными недостатками или иной комплектацией.

Покупатель выбирает товар, количество и варианты, получателя и способ доставки. Перед завершением оформления ему показываются продавец, состав заказа, цена, скидка, стоимость доставки, итог и применимые условия.

Оформление товаров сторонних продавцов будет сопровождаться раскрытием их реквизитов, состава заказа, цены, доставки и условий возврата. Наличие общего аккаунта само по себе не объединяет разных продавцов в одну сторону договора.

Отправка заказа через предусмотренную кнопку с подтверждением условий является акцептом оферты. Момент заключения договора определяется применимыми правилами дистанционной продажи; подтверждение заказа и документ об оплате направляются предусмотренным способом. Для исполнения заказа покупатель сообщает необходимые достоверные данные. Изменения после оформления согласовываются с продавцом.

Если обязательство объективно невозможно исполнить, продавец сообщает об этом и предлагает законный способ урегулирования. Недоступность товара не означает права удержать внесённые деньги или изменить согласованную цену без согласия покупателя.

3 Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Окончательная сумма определяется до подтверждения заказа. Дополнительные платные товары, упаковка и услуги включаются только после выбора покупателя. Условия налогов и расчётных документов определяются статусом продавца.

Оплата оформленного заказа производится доступным на сайте способом через ЮKassa. Сумма и получатель раскрываются до оплаты. Общая оплата и распределение денег между сторонними продавцами не входят в действующий механизм покупки собственного магазина Velira.

Продавец либо уполномоченное на расчёты лицо выдаёт предусмотренный законом чек. Плательщик НПД формирует чек в установленном для него порядке. Подтверждение платёжного сервиса не всегда заменяет необходимый расчётный документ.

SALE30 уменьшает стоимость товаров на 30%. В действующей акции код доступен один раз на подтверждённый номер и считается использованным после успешной оплаты. Первым заказом для применения кода считается первый успешно оплаченный товарный заказ с SALE30 для этого номера. Минимальная сумма для стандартной акции не установлена. Промокод не уменьшает стоимость доставки и не относится к оплате процедуры мастера, курса или дополнений CRM. Применённая скидка и итог показываются до оплаты.

4 Доставка и получение

Для заказа выбирается доступный в оформлении способ доставки. Автоматический выбор пункта выдачи и расчёт стоимости работают для СДЭК. Доставку в пункт Ozon, если такой вариант не предлагается в корзине, предварительно согласуйте с продавцом. Условие бесплатной доставки от 999 ₽ относится к стоимости товаров одного продавца после скидок; применённые условия, доступный способ, стоимость и срок проверяются до оплаты. Для меньшей суммы действующий тариф показывается в корзине.

Срок изготовления, подготовки и отправки указывается отдельно от срока перевозки. Покупатель проверяет сведения о пункте выдачи и получателе. Изменение адреса и иные дополнительные расходы согласовываются заранее, если они возникают.

При получении рекомендуется осмотреть упаковку, количество и состояние изделий. Если видны повреждения, по возможности зафиксируйте их и обратитесь к продавцу или в поддержку. Отсутствие видео распаковки, фотографии или акта перевозчика само по себе не лишает покупателя законных требований.

5 Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара в любое время до передачи и в течение семи дней после получения. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет три месяца.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает возможность подтвердить покупку другими доказательствами. Обычный серийный товар ручной работы не становится невозвратным только из-за способа изготовления.

Исключение предусмотрено для товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Сам по себе выбор стандартного цвета или наличие слова «на заказ» не подтверждает выполнение этого условия.

При законном отказе деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Из возвращаемой суммы могут исключаться только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Произвольный штраф за возврат не взимается.

6 Недостатки товара

При недостатке, который не был оговорён, покупатель может заявить предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возмещение соответствующих расходов, отказ от договора и возврат денег. Условия и сроки удовлетворения конкретного требования определяются законом.

Если продавец требует вернуть товар с недостатком, возврат организуется за его счёт. Товар принимается для проверки качества в установленном порядке. Ответственность не перекладывается на покупателя лишь потому, что повреждение могло возникнуть при перевозке.

7 Обращения

Сообщите продавцу или поддержке Velira номер заказа, суть проблемы и удобный способ связи. Адрес возврата согласуется для конкретного продавца; не отправляйте посылку по адресу оператора без подтверждения адреса приёма.

Поддержка: velira.gips@gmail.com, Telegram @VeliraGips. Условия сохраняют обязательные права покупателя и собственные предусмотренные законом обязанности оператора платформы.

Сведения об операторе

Назмеев Виталий Игоревич · ИНН 860321800697
Контакты: velira.gips@gmail.com, +7 982 538-49-78.

Связанные страницы